Публичная оферта интернет-магазина «SmolEpoxy» о продаже Товара
Настоящая оферта устанавливает порядок продажи Товаров дистанционным способом через интернет-магазина «SmolEpoxy», Заказанных через Сайт, регулирует отношения между Покупателем и Продавцом при продаже Товаров и оказания в связи с такой продажей услуг (далее- «Условия»).
- Настоящие Условия и отношения Покупателя и Продавца, возникающие в связи с продажей Продавцом Покупателю Товаров через Интернет-магазин, регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе, положениями Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) о розничной купле-продаже (параграф 2 Главы 30 ГК РФ), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее – Закон)
- Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://smolepoxy.ru
Интернет-магазин – Интернет-Сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://smolepoxy.ru, где представлен Товар, предлагаемый Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товара Покупателю.
Продавец – ИП Кудрявцев Виталий Юрьевич, ОГРНИП: 321774600450791
Покупатель – потребитель, полностью дееспособное физическое лицо, принимающее настоящие Условия, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Плательщик – Покупатель либо иное лицо, по поручению Покупателя совершающее оплату Заказа на Сайте.
Получатель – Покупатель либо иное лицо, находящееся по адресу доставки Товара и предъявившее информацию о номере заказа или иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления Заказа, полученное с электронного адреса с доменным именем info@smolepoxy.ru
Товар – композитные материалы и другой ассортимент SmolEpoxy, представленный на Сайте для продажи Покупателям через Интернет-магазин в соответствии с Условиями.
Розничная цена – цена, которую Продавец Товара назначает при продаже Покупателю.
Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на один или несколько представленных в каталоге Интернет-магазина Товар(ов), посредством настоящего Сайта и/или обращения к операторам Сайта.
Учетная запись – запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации Покупателя на Сайте, а также информацию для авторизации и учёта.
Личный кабинет – раздел Интернет-магазина, доступный Покупателю после регистрации, посредством которого последний осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом).
ПВЗ -пункт выдачи заказа.
Сертификат – неименной электронный документ, содержащий уникальный буквенно-цифровой код, удостоверяющий факт предварительной оплаты Товаров в Интернет-магазине, где он может быть предъявлен в течение срока действия Сертификата и засчитан в счёт частичной или полной оплаты за приобретаемый Товар. Настоящие Условия в полном объеме распространяются на отношения Продавца и Покупателя Сертификата, если в тексте Условий прямо не указано иное.
Покупатель Сертификата -физическое лицо, потребитель, который приобрел Сертификат на настоящих Условиях, выразив тем самым намерение на заключение в дальнейшем договора розничной купли-продажи товара в Интернет-магазине, при оплате которого будут зачтены денежные средства, внесенные Покупателем Сертификата при покупке Сертификата в размере его номинала.
Держатель Сертификата – физическое лицо, потребитель, фактически владеющее Сертификатом в силу того, что является Покупателем Сертификата или является лицом, кому Сертификат был подарен Покупателем Сертификата.
Активация Сертификата – это факт направления Интернет-магазином Сертификата Держателю Сертификата, указанному Покупателем Сертификата при приобретении Сертификата.
Дата активации Сертификата – это день направления Интернет-магазином Сертификата Держателю Сертификата, указанному Покупателем Сертификата при приобретении Сертификата.
Акция – мероприятие или комплекс таковых, проводимых Интернет-магазином SmolEpoxy с целью увеличения объемов продаж, привлечения новых Покупателей, повышения внимания уже имеющихся Покупателей к продукции SmolEpoxy. Информация обо всех актуальных Акциях, включая условия участия, размещается на Сайте https://smolepoxy.ru
3. Общие положения
3.1. Продавец осуществляет продажу Товара Покупателям дистанционным способом через Интернет-магазин.
3.2. Настоящие Условия являются публичной офертой Продавца. Оформляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель соглашается с настоящими Условиями, опубликованными на Сайте на дату оформления Заказа. Факт оформления Заказа в Интернет-магазине означает присоединение Покупателя к Условиям.
3.3. Продавец вправе в любой момент изменить настоящие Условия. Изменение Условий происходит путем публикации Продавцом новой редакции Условий на Сайте с указанием даты публикации актуальной редакции, которая считается датой начала действия Условий в новой редакции, если в тексте Условий не указано иное.
4. Предмет Условий
4.1. Продавец обязуется передать Покупателю (Получателю) Товар согласно Заказу Покупателя, подтвержденному Продавцом, предназначенный для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, представленный на Сайте со статусом «в наличии», а Покупатель обязуется принять и оплатить его согласно настоящим Условиям и/или условиям проводимой Акции.
4.2. Совершая Заказ в Интернет-магазине, Покупатель заверяет и подтверждает, что приобретает его для личных, семейных, домашних и иных нужд и обязуется не использовать Товар, приобретенный в Интернет-магазине, в целях предпринимательской деятельности. Данное утверждение является заверением Покупателя согласно ст.431.2 ГК РФ, нарушение которого влечет возникновение у Продавца права аннулировать Заказ, удалить Учетную запись Покупателя и потребовать возмещения убытков, причиненных нарушением Покупателем указанного заверения.
4.3. Договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента получения Продавцом Заказа, оформленного Покупателем надлежащим образом – согласно настоящим Условиям.
5. Бонусная программа
5.1. С 21 октября 2022 г. для Покупателей Интернет-магазина будет разрабатываться программа лояльности «SmolEpoxy Club». Подробная информация о программе будет размещена на официальном сайте https://smolepoxy.ru
6. Товар, его цена и порядок совершения покупки
6.1. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться к операторам Сайта или через форму связи на сайте https://smolepoxy.ru, а также связаться другими доступными способами. Любые акции и специальные предложения действительны до тех пор, пока информация о них присутствует на Сайте.
6.2. Цена на Сайте представлена в российских рублях с учетом налогов и сборов и может быть изменена в любой момент, при этом Товар реализуется по ценам, действительным на момент оформления Заказа. Цена на Товар не включает стоимость его доставки, которая фиксируется отдельно и включается в счет дополнительной строкой. Информация о стоимости доставки предоставляется Покупателю перед подтверждением Заказа. Цена указана с учетом НДС в размере ставки, установленной действующим законодательством РФ на день размещения Заказа. Любые изменения размера налога автоматически отражаются на цене Товара, представленного на Сайте.
6.3. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком оператора Сайта Продавца, либо путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа).
6.4. В случае аннуляции предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Плательщику в течение 10 (десяти) календарных дней со дня аннулирования Заказа оператором Сайта
6.5. После регистрации Заказа в системе, на указанный Покупателем адрес электронной почты автоматически отправляется письмо с подробной информацией о Заказе. Письмо содержит информацию о номере Заказа, сумме, адресе доставки, способе доставки и данных Получателя Заказа, указанных Покупателем. Письмо подразумевает, что Заказ был принят Продавцом, а также подтверждает факт совершения покупки. Покупатель может уточнить информацию или внести изменения в Заказ ответным письмом с указанием дополнительной желаемой информации о доставке.
Покупатель вправе в любое время до момента вручения Товара Продавцом изменить данные о Получателе путем направления соответствующей информации на электронный адрес Интернет-магазина info@smolepoxy.ru
6.6. В момент оформления Заказа Покупатель подтверждает, что ему более 18 лет. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий за предоставление неверных сведений, повлёкших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
6.7. Покупатель обязуется при оформлении Заказа на Сайте указать ФИО и контактный номер телефона Получателя. Покупатель обязуется указать полные, точные, достоверные сведения о Получателе. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий связанных с недостоверным и/или неполным указанием данных о Получателе. В случае предоставления Покупателем неверных контактных данных, повлекшее невозможность доставки Заказа, Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.
6.8. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (трех) календарных дней с момента оформления Заказа, в случае если в Заказе не хватает какой-либо информации, необходимой для исполнения договора купли-продажи, Заказ будет автоматически аннулирован Продавцом в связи с невозможностью исполнения, о чем Покупатель получит соответствующее уведомление на свой электронный адрес. Покупатель вправе отменить размещенный на Сайте Заказ, связавшись с операторами Сайта.
6.9. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю при условии полной оплаты стоимости Товара.
7. Порядок оплаты Заказа
7.1. Цена Товара на Сайте указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
7.2. Оплата Заказа возможна только по безналичному расчету банковской картой на Сайте Продавца.
7.3. Оплата Товара посредством платежных карт.
Оплата банковскими картами на Сайте производится путем переадресации на Сайт Акционерного общество «Тинькофф Банк»( АО «Тинькофф Банк», юридический адрес: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26., ИНН: 7710140679, ОГРН: 1027739642281)
Оплачивая Заказ банковской картой на Сайте, Плательщик подтверждает свое согласие на получение на указанный им адрес электронной почты электронного чека. Во исполнение требований Федерального закона от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» со всеми изменениями и дополнениями (далее – Федеральный закон № 54-ФЗ) Продавец направляет Покупателю электронный чек на указанный им в Заказе адрес электронной почты.
Оплачивая Заказ банковской картой на Сайте, Плательщик дает Продавцу свое согласие на обработку и передачу информации о покупке третьим лицам, оказывающим содействие в проведении расчетов за Товар и их доставке, а равно государственным органам.
8. Доставка Товара
8.1. Доставка Заказа осуществляется исключительно по территории Российской Федерации. Доставка Заказов, оформленных в Интернет-магазине viterialab.com, осуществляется курьерским службами СДЭК (юридическое лицо OOО «СДЭК-Глобал», ОГРН/ИНН: 1157746448463/ 7722327689), Боксберри или Почтой России.
8.2.Доставка осуществляется с понедельника по воскресенье. Заказ передается на доставку Курьерскому партнеру не позднее двух дней после размещения Заказа и согласования его с Покупателем. При этом Продавец информирует Покупателя (Получателя) о предполагаемом сроке и/или интервале доставки Товара с учетом, предоставленной Продавцу информации от Курьерского партнера. Покупателю (Получателю) предоставляется право инициировать отсрочку вручения Заказа один раз и не более, чем на 7 (семь) дней от предполагаемой даты вручения Заказа. Покупатель может обратиться с такой просьбой к Продавцу.
8.3. Информацию о сроках курьерской доставки и возможности доставки в определенный регион Покупатель может получить при обращении к операторам Сайта, а также направив свой запрос на электронный адрес: info@smolepoxy.ru
8.4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от типа выбранной доставки в корзине в Интернет-магазине.
8.5. Курьерская доставка производится в жилые и офисные помещения(«до двери) или в пункты выдачи заказов (ПВЗ) в зависимости от типа выбранной доставки.
8.6. Один Заказ доставляется по одному адресу. Если Покупатель желает отправить Заказы по нескольким адресам, необходимо оформить отдельный Заказ для каждого адреса доставки.
8.7. Обязанность Продавца передать Товар Получателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю. Продавец вправе отказать в передаче предоплаченного на сайте Заказа Получателю в случае непредоставления документов, подтверждающих его личность, в том числе, в случае расхождений между данными Получателя, указанными Покупателем на Сайте, и данными документов, предъявленных Получателем при доставке. При получении Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный Заказ и произвести его вскрытие в присутствии для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Заказа, а также проверить целостность упаковки.
В случае наличия претензий к доставленному Товару и/или Заказу (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Покупатель заполняет форму на возврат товара ненадлежащего качества (брак, недовложение пересорт), которую может запросить, написав на электронную почту компании smolepoxy@gmail.com. Заявление подписывается Покупателем и направляется ответным письмом. Покупатель вправе оформить возврат Товара в соответствии с разделом 10 настоящих Условий.
Частичный возврат Товара при получении Заказа курьеру, осуществляющему доставку Заказа, или представителю ПВЗ, осуществляющему выдачу Заказа, невозможен.
8.8. Во исполнение требований Федерального закона от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» со всеми изменениями и дополнениями (далее – Федеральный закон № 54-ФЗ) в момент получения Товара при его получении от курьерской службы вручение кассового чека за оплаченный Товар не производится. Кассовый чек направляется в электронном виде на электронную почту Покупателя, указанную при оплате заказа.
8.9. Если Продавец не может доставить Заказ Покупателю (Получателю) по не зависящим от Продавца причинам (Покупателя/Получателя нет на месте в условленные дату и время, Покупатель/Получатель не выходит на связь с представителем службы доставки в течение 3 (трех) календарных дней с даты доставки Заказа, указанной при Заказе или в последующем – через Интернет-магазин, Покупатель (Получатель) 3 (три) раза отказывается принять Товар), то это является основанием для аннулирования Заказа Продавцом в связи с невозможностью исполнения Продавцом своих обязательств, о чем Покупатель получит соответствующее уведомление на свой электронный адрес. В этом случае Продавец осуществляет возврат денежных средств за предоплаченный Товар на банковский счет, с которого была проведена оплата Заказа. Покупатель отказывается от претензий к Продавцу по поводу аннулирования Заказа.
9. Условия возврата Товара
9.1.Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине ( в офисе продаж ), в течение 14 дней, не считая дня покупки. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
9.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка не нарушена и не вскрыта, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
9.3. К возврату принимаются Товары, приобретенные только в Интернет-магазине SmolEpoxy на сайте smolepoxy.ru и только непосредственно от Покупателя, оформившего Заказ.
9.4. Обратная пересылка (возврат) Товара ненадлежащего качества Продавцу может быть организована и оплачена Покупателем самостоятельно. В этом случае расходы на обратную пересылку будут зависеть от выбранного способа и тарифов курьерских служб.
9.5. Кроме того, Покупатель может обратиться к Продавцу для оформления услуги по обратной курьерской доставке Товара (в этом случае сумма к возврату по Заказу будет уменьшена на стоимость услуги Продавца по обратной пересылке).
9.6. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества будет осуществлен в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования (надлежащим образом оформленного Заявления и документов). Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно распечатано на бумаге и подписано собственноручной Покупателя и все его поля заполнены, предоставлена точная и достоверная информация.
9.7. При возврате Заказа полностью для оформления возврата денежных средств необходимо вернуть Заказ в полной комплектации в соответствии с накладной (включая рекламные артикулы: пробные средства, косметички и т.д.).
9.8. Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем в Заявлении. Заявление также может содержать поручение Покупателя о возврате денежных средств, уплаченных за Товар на расчетный счет третьего лица по указанным банковским реквизитам. Покупатель осознает негативные последствия, связанные с указанием банковских реквизитов третьих лиц, и отказывается от предъявления претензий в адрес Продавца в случае, если Продавец осуществил возврат денежных средств на расчетный счет третьего лица, указанный Покупателем в Заявлении.
9.9. Срок зачисления денежных средств на банковский счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков и/или платежных систем, но не более 30 суток с даты передачи Продавцом в банк заявления о возврате средств. В случае некорректно указанных данных срок возврата денежных средств отсчитывается со дня предоставления верных данных. За нарушение банком указанного 30-дневного срока Продавец ответственности не несет.
10. Конфиденциальность и защита информации
10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» со всеми изменениями и дополнениями, иными применимыми правовыми актами, а также в соответствии с Политикой о конфиденциальности, размещенной в соответствующем разделе Сайта по адресу: https://smolepoxy.ru/privacy-policy/
10.2. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.3. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
11. Ответственность Сторон
11.1. Продавец не несет ответственность за неисполнение договора купли-продажи с Покупателем по причине временного отсутствия Товара в наличии или по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы.
Продавец не несет ответственность за:
– технические сбои в работе Сайта, произошедшие по причинам, не зависящим от Продавца;
– любые нарушения, вызванные мошенническим вторжением на Сайт третьих лиц, повлекшим за собой изменение информации, представленной на Сайте;
– в более общем понимании любое прямое или косвенное нарушение, независимо от его причины, происхождения, характера и последствий, включая, но не ограничиваясь потерю прибыли, клиентов, данных и любых других нематериальных ценностей, которое может быть следствием неправомерного получения административного доступа к Сайту третьими лицами, или отсутствия доступа к Сайту уполномоченным администратором;
– за неознакомление Покупателя с Условиями Акции;
– за неисполнение либо несвоевременное исполнение Покупателем действий в соответствии с условиями Акции, необходимых для получения скидки или иных привилегий.
Условия действующих Акций могут быть в любой момент изменены Продавцом без предварительного уведомления Покупателя, а также могут вводиться дополнительные ограничения. Количество Товаров и подарков, участвующих в Акции, ограничено. Изображения Товаров и подарков могут отличаться от фактического вида продуктов.
11.2. При регистрации на Сайте Интернет-магазина, а равно при оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставлять полную, точную, корректную и достоверную информацию о себе и получателях Заказа, на основании которой Продавец может однозначно идентифицировать Покупателя и Получателя Заказа в целях исполнения обязанностей по договору розничной купли-продажи, а также в целях обеспечения вручения Товара надлежащему лицу.
11.3. Продавец не несет ответственности за неисполнение Покупателем обязанности, указанной в п. 12.2. Условий.
11.4. В случае обнаружения недостатков по качеству Товара, приобретенного в Интернет-магазине, Вы можете оформить возврат Товара в соответствии с разделом 10 Условий.
11.5 Продавец вправе в любое время организовывать и проводить специальные мероприятия и/или акции на Сайте для Покупателей (как всех, так и отдельных групп). Условия проведения таких специальных мероприятий и/или акций указываются на Сайте, в рассылках и рекламных материалах. Могут применяться следующие принципы сегментации для приглашения участия в Акции:
– зарегистрированный/ незарегистрированный пользователь;
– согласие на подписку на новости/ ее отсутствие;
– источник перехода на Сайт;
– источник регистрации на Сайте;
– источник подписки на новости на Сайте;
– год рождения;
– пол;
– имя/фамилия;
– история и продуктовый состав Заказов;
– история обращений;
– история пользовательского поведения на Сайте.
Любые Акции и Специальные цены действуют до тех пор, пока информация о них присутствует на Сайте. Условия действующих Акций могут быть в любой момент изменены Продавцом без предварительного уведомления Покупателя, а также могут вводиться дополнительные ограничения. Количество Товаров и подарков, участвующих в Акции, ограничено.
Применение одного промокода возможно не более 5 (пяти) раз за все время проведения Акции, если иное не предусмотрено условиями Акции.
11.6. Изображения Товаров и подарков могут отличаться от фактического вида продуктов.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. В соответствии с действующим законодательством РФ об интеллектуальной собственности, настоящий Сайт и все его элементы, товарные знаки, рисунки, модели, фотографии, тексты, иллюстрации, логотипы, графики, последовательности изображений, анимированные и не анимированные, содержащие и не содержащие звук и т.д., а также их сочетания являются эксклюзивной собственностью ИП Кудрявцев Виталий Юрьевич. Любое использование или воспроизведение, полностью или частично, этих элементов разрешается исключительно для личных и информационных целей. Любое использование, воспроизведение и копирование этих элементов, полностью или частично, для иных целей, кроме личных, строго воспрещается. Ни Сайт, ни его содержимое, полностью или частично, не могут быть воспроизведены, скопированы, проданы, открыты для публичного доступа, изменены или использованы никаким иным способом и ни для каких иных целей без предварительного письменного согласия.
В противном случае любое использование Сайта или его содержимого, полностью или частично, расценивается как нарушение права интеллектуальной собственности и влечет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
13. Законодательство
13.1. Продажа товаров Продавцом на Сайте регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Если какое-либо из положений настоящих Условий будет признано недействительным или вступит в противоречие с законодательством РФ (в том числе, в виду изменений, внесенных в законодательство РФ), все остальные положения Условий остаются действительными и подлежат применению в полном объеме.
14. Изменения
14.1. Дата публикации Условий в настоящей актуальной редакции «23» октября 2022 года.
14.2. Продавец оставляет за собой безусловное право вносить любые изменения в настоящие Условия, в любое время без предварительного уведомления и исключительно по усмотрению Продавца.